Politique de confidentialité

En fonction du formulaire et du service sollicité, les catégories de données susceptibles d'être traitées comprennent notamment :

• données d'identité et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique ;
• informations nécessaires à la qualification du besoin en télécommunications ;
• informations relatives à l'équipement, à l'accès Internet, à la box, à la téléphonie fixe ou mobile et, le cas échéant, à l'offre actuellement détenue ;
• informations communiquées volontairement par l'utilisateur dans le cadre de sa demande ;
• données de traçabilité du formulaire : date et heure, page ou URL de collecte, source ou campagne, version du formulaire et version de la mention de consentement ;
• preuve du consentement et de son retrait éventuel, ainsi que les informations techniques raisonnablement nécessaires à cette preuve.

Les données sont susceptibles d'être traitées pour les finalités suivantes :

• enregistrer et traiter la demande de l'utilisateur ;
• qualifier son besoin et identifier les offres de télécommunications susceptibles d'y répondre ;
• organiser la mise en relation et permettre le rappel ou le contact commercial demandé ou accepté ;
• permettre à UNIKONECT, lorsqu'elle agit pour le compte de JECHANGE, de contacter le prospect dans le cadre défini ;
• présenter des offres Internet, box, fixe ou mobile correspondant à l'objet du consentement ;
• assurer le suivi, la qualité et la traçabilité des demandes ;
• conserver la preuve du consentement et gérer son retrait ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Selon la nature précise de l'opération, les traitements reposent sur la base juridique appropriée, notamment le consentement lorsque celui-ci est requis pour la prospection commerciale, les mesures précontractuelles sollicitées par la personne, l'exécution d'obligations légales ou, lorsqu'il est applicable, l'intérêt légitime.

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique B2C est en principe soumis au consentement préalable du consommateur, sous réserve des exceptions prévues par les textes. La prospection électronique B2C requiert également, dans le cas général, un consentement préalable.

Pour les opérations reposant sur le consentement, celui-ci doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. La validation d'un formulaire n'est pas assimilée automatiquement à un consentement à la prospection : une action positive dédiée est mise en place lorsque le consentement est requis.

Les cases de consentement ne sont jamais précochées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

Mention affichée sous le formulaire

☐ J'accepte d'être contacté(e) au sujet d'offres Internet, box, téléphonie fixe et/ou mobile correspondant à ma demande, notamment par téléphone, SMS, courrier électronique et WhatsApp. J'accepte que mes données soient traitées par UNIKREFERENCE et communiquées, lorsque cela est nécessaire à cette finalité, à JECHANGE ainsi qu'à UNIKONECT SARL, prestataire établi au Maroc intervenant pour le compte de JECHANGE pour la réalisation des contacts. Je peux retirer mon consentement à tout moment.

Lorsque la configuration technique le permet, le consentement est séparé par finalité et/ou par canal — par exemple une case dédiée au contact téléphonique et une case dédiée aux communications électroniques — afin que cette granularité corresponde aux traitements effectivement réalisés.

UNIKONECT étant établie au Maroc, tout accès depuis le Maroc à des données personnelles relevant du RGPD ou toute communication de telles données vers UNIKONECT est analysé comme un transfert international et encadré conformément au chapitre V du RGPD.

Le mécanisme juridique exact dépend de la qualification contractuelle d'UNIKONECT et de la chaîne réelle des traitements. Lorsque UNIKONECT agit en qualité de sous-traitant pour le compte d'un responsable de traitement, la relation est encadrée conformément à l'article 28 du RGPD ; le transfert hors Espace économique européen repose en outre sur un mécanisme approprié, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont applicables.

La qualification exacte d'UNIKREFERENCE, JECHANGE et UNIKONECT pour chaque traitement (responsable, responsable conjoint ou sous-traitant), ainsi que le mécanisme contractuel de transfert, doivent être confirmés contractuellement avant publication définitive afin que la présente politique reflète strictement la réalité opérationnelle.

Dans la limite de leurs attributions et des finalités décrites, les données peuvent être accessibles aux personnels habilités d'UNIKREFERENCE ainsi qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Lorsque la demande et le consentement applicable le permettent, les données nécessaires peuvent également être communiquées à JECHANGE et rendues accessibles à UNIKONECT dans le cadre de sa mission pour le compte de JECHANGE. L'identité et le rôle de chaque société sont détaillés dans les mentions légales.

Les données ne doivent pas être utilisées par un destinataire pour des finalités incompatibles avec celles portées à la connaissance de la personne concernée.

Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est justifié, des durées nécessaires à la preuve des droits et obligations des parties.

La preuve d'un consentement ou de son retrait peut faire l'objet d'une conservation distincte afin de démontrer la conformité.

Les durées opérationnelles exactes par finalité sont fixées dans le registre des traitements et les accords entre les parties, et seront précisées ici avant publication définitive.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon la base juridique et la situation, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Pour les traitements relevant d'UNIKREFERENCE, les demandes peuvent être adressées à contact@unikreference.com ou par courrier à UNIKREFERENCE, 73 cours Albert Thomas, 69003 Lyon, France. Vous pouvez également exercer vos droits depuis notre page contact.

Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction. Les accès sont limités aux personnes ayant besoin de connaître les données pour l'exercice de leurs missions.

L'utilisation de cookies ou autres traceurs sur box-mobile.com fait l'objet d'une information spécifique et, lorsque la réglementation l'exige, d'un mécanisme de recueil du consentement avant dépôt ou lecture. Les cookies essentiels sont toujours actifs ; les cookies de mesure d'audience et de publicité restent inactifs tant qu'ils n'ont pas été explicitement autorisés.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis la page gestion des cookies.

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Pour chaque demande dont l'exploitation repose sur le consentement, les conditions exactes dans lesquelles celui-ci a été recueilli peuvent être reconstituées de manière fiable :

• date et heure du consentement ;
• URL et formulaire d'origine ;
• source, campagne et identifiant de la demande ;
• texte exact affiché à la personne et version de cette mention ;
• état de chaque case de consentement ;
• canaux et finalités acceptés ;
• identité des acteurs ou partenaires indiqués au moment du consentement ;
• éléments techniques pertinents permettant d'établir la traçabilité ;
• date et modalités d'un éventuel retrait du consentement.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des traitements, des partenaires ou du cadre légal. La version publiée sur le site comporte toujours une date de mise à jour, indiquée en tête de page.